Witaj w PrometheusMail. Niniejszy Regulamin (Regulamin) reguluje korzystanie z usług, strony i aplikacji PrometheusMail (łącznie Usługi) obsługiwanych przez [NAZWA FIRMY] (my, nas lub nasza).
Korzystając z Usług, akceptujesz ten Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz — nie korzystaj.
Staramy się używać zrozumiałego języka. Język prawniczy pojawia się tylko tam, gdzie jest konieczny.
Kto może korzystać z PrometheusMail
Musisz:
- mieć co najmniej 18 lat
- mieć zdolność do zawierania umów
- używać wyłącznie do zgodnych z prawem celów biznesowych
- reprezentować legalnie działający podmiot
NIE możesz używać PrometheusMail:
- do celów prywatnych/konsumenckich
- do działań nielegalnych
- do wysyłania spamu
- do nękania, grożenia, krzywdzenia innych
- do naruszania praw własności intelektualnej
Rejestracja konta
Aby korzystać z PrometheusMail, musisz utworzyć konto. Zgadzasz się:
- podawać prawdziwe, aktualne informacje
- dbać o bezpieczeństwo danych logowania
- natychmiast zgłaszać nieautoryzowany dostęp
- odpowiadać za całą aktywność na koncie
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających Regulamin.
Plany subskrypcyjne i płatności
PrometheusMail oferuje plany subskrypcyjne (Starter, Pro, Business, Enterprise).
Warunki płatności
- rozliczenie miesięczne lub roczne z góry
- przetwarzanie przez Stripe
- w USD, EUR, GBP lub PLN
- automatyczne odnawianie do czasu anulowania
Okres próbny
- 14 dni, bez karty kredytowej
- po próbnym należy wykupić subskrypcję
- dane przechowywane 30 dni po wygaśnięciu
Zmiany cen
- zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen
- powiadomimy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem
- zmiany obowiązują od następnego cyklu
Zwroty
- Plany roczne: zwrot proporcjonalny przy anulowaniu w ciągu 30 dni
- Plany miesięczne: brak zwrotów, ale brak opłat za anulowanie
- Sprawy szczególne: kontakt@dmspure.com
Dostępność usługi
Dążymy do 99,5% uptime. Usługa może być chwilowo niedostępna z powodu:
- planowanej konserwacji (zapowiedzianej z 48h wyprzedzeniem)
- awaryjnej konserwacji (bez uprzedzenia)
- przyczyn niezależnych (siła wyższa)
SLA obowiązuje tylko dla planów Business i Enterprise.
Twoje treści i dane
Zachowujesz własność wszystkich treści wgranych do PrometheusMail (e-maile, kontakty, dokumenty, wiadomości).
Udzielasz nam ograniczonej licencji na:
- przechowywanie i przetwarzanie treści w celu świadczenia Usług
- wyświetlanie treści autoryzowanym użytkownikom (Twój zespół)
- kopie zapasowe
NIE:
- używamy treści do trenowania modeli AI
- sprzedajemy lub udostępniamy treści osobom trzecim
- używamy do reklamy
Odpowiadasz za:
- posiadanie praw do wgranych treści
- zgodność z RODO przy danych klientów
- nieumieszczanie nielegalnych treści
Korzystanie z AI
PrometheusMail używa AI (Llama 3.3) do:
- pisania odpowiedzi e-mail
- kategoryzacji wiadomości
- podsumowań rozmów
- sugestii świadomych kontekstu
Odpowiedzi AI są generowane na podstawie Twoich treści i bazy wiedzy. Odpowiadasz za ich weryfikację przed wysłaniem (w trybach manual/semi-auto) lub prawidłową konfigurację (w autopilot).
Nie gwarantujemy trafności AI. Sprawdzaj wrażliwe komunikaty przed wysłaniem.
Dopuszczalne użycie
Nie wolno:
- inżynierii wstecznej Usług
- obchodzenia rate limitów lub zabezpieczeń
- dostępu do danych, do których nie jesteś uprawniony
- odsprzedaży lub podlicencji Usług
- używania do konkurowania z nami
- scrapowania lub automatyzacji poza udostępnionymi API
- wysyłania spamu
- naruszania prawa
Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta.
Własność intelektualna
PrometheusMail posiada
- Usługi (oprogramowanie, interfejs, funkcje)
- znaki towarowe, logo, branding
- algorytmy własnościowe i trening AI
- materiały marketingowe i edukacyjne
Ty posiadasz
- swoje treści i dane
- dane klientów
- konfigurację konta
Rozwiązanie umowy
Możesz zrezygnować w każdej chwili
- zaloguj się do ustawień konta
- kliknij „Anuluj subskrypcję”
- dostęp do końca okresu rozliczeniowego
- dane przechowywane 30 dni, potem usuwane
Możemy rozwiązać umowę, jeśli
- naruszysz Regulamin
- nie zapłacisz w ciągu 14 dni od terminu
- używasz Usług w sposób nieuczciwy
- prowadzisz działalność nielegalną
Zastrzeżenia i odpowiedzialność
USŁUGI DOSTARCZANE „TAK JAK SĄ”: PrometheusMail jest dostarczany bez gwarancji, wyrażonych ani domniemanych.
Nie gwarantujemy:
- działania bez błędów
- konkretnej jakości odpowiedzi AI
- kompatybilności z każdym narzędziem trzecim
- nieprzerwanej dostępności
Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym prawem, nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
Prawa konsumenta w UE
Niniejszy Regulamin nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenckich w UE.
Zobowiązanie do ochrony
Zobowiązujesz się zwolnić PrometheusMail z odpowiedzialności za roszczenia wynikające z:
- naruszenia Regulaminu
- naruszenia obowiązującego prawa
- naruszenia praw osób trzecich przez Twoje treści
- niewłaściwego użycia Usług
Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować Regulamin. Istotne zmiany:
- powiadomienie e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej
- dalsze korzystanie po dacie obowiązywania = akceptacja
- jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować subskrypcję
Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Spory rozstrzygamy przez:
- negocjacje w dobrej wierze (minimum 30 dni)
- mediację (jeśli negocjacje zawiodą)
- sądy polskie (Katowice) ostatecznie
Konsumenci UE mogą też skorzystać z:
Postanowienia różne
Całość umowy
Ten Regulamin + Polityka prywatności = pełna umowa między nami.
Rozdzielność postanowień
Jeśli którekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe zachowują ważność.
Brak zrzeczenia
Niewyegzekwowanie prawa nie oznacza zrzeczenia się go w przyszłości.
Cesja
Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej zgody. My możemy (np. przy przejęciu).
Siła wyższa
Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami poza jej kontrolą.